CURSO DE CUSTOMER EXPERIENCE & GESTÃO PRODUTOS DIGITAIS

QUAL É O OBJETIVO DO CURSO?

Compreender, Planejar e Criar mapeamentos, serviços e produtos baseados na Jornada do Consumidor Digital. O curso explora os modelos e as matrizes mentais, assim como os padrões comportamentais de cada touch point relacionado à experiência do consumidor com marcas e start-ups.
O aluno construirá no curso o Blue Print Service, Customer Journey Map, além de ter insights para a criação de produtos e serviços digitais customer centric, os quais traduzirão a verdadeira experiência do consumidor dentro de seu ciclo de vida com a empresa.
Venha fazer uma ruptura em seu modelo de negócio no curso de CX da Lemonade School.

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COMO FAREMOS? 

Serão onze (11) aulas, divididas em módulos teóricos e práticos (turmas de no máximo 10 pessoas), incluindo apresentação de cases e a construção do Customer Journey Mapping e um Produto Digital.

INVESTIMENTO

R$ 1.500,00 (à vista ou parcelado até 10x no cartão de crédito)

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

As previsões de início, de horário e de local poderão sofrer alterações, que serão previamente informadas ao aluno. Na hipótese de não ser atingido o número mínimo de participantes, a Lemonade School poderá cancelar o curso. Será oferecido opção para participação em outro curso, mediante disponibilidade de vagas e de acordo com o interesse do participante. Por este motivo, e também para não causar nenhum desconforto aos nossos alunos, a quitação da inscrição só e realizada ao término da primeira aula e na própria Lemonade School.