Gestão de CRM com Tecnologias

Automação para CRM e Marketing

Seja aluno EAD Lemonade School
Investimento: R$ 200,00 à vista

ou parcelado em até 10 vezes no cartão de crédito

INSCREVA-SE AGORA!

Confira abaixo toda a programação e objetivos de sua jornada em Tecnologias para Gestão de CRM. Venha aprender de uma maneira vibrante e criativa. Be ready!

CARGA HORÁRIA:

14 Horas-Aulas

22 vídeos-aulas

Exercícios e Dinâmicas:

+ 40 atividades

Dias:

Acesso livre por mais de 4 meses.

Vantagens:

+Canais online para mentorias.
+Certificação Exclusiva Pro LS.
+Acesso Multiplataforma.
+100% SelfPaced

OBJETIVOS DO CURSO

EAD Gestão de CRM com Tecnologias Lemonade School

Capacitar o aluno para a implementar soluções de CRM para fins específicos como, por exemplo, Automação de Marketing, até ferramentas que cobrem de ponta a ponta o processo de captura até fidelização de clientes.
O curso aborda conceitos teóricos de CRM fundamentais, além de cases de mercado, tecnologias para pequenas e grandes corporações, tipos de soluções existentes no mercado e como escolher a que melhor atente os desafios de negócio de empreendedores e de empresas aos quais os alunos deste curso trabalham. Sejam bem vindos ao curso EAD Gestão de CRM com tecnologias de Automação.

COMO FAREMOS (PROGRAMAÇÃO)

Serão mais de 22 (vinte e duas) vídeos aulas online e mais de 40 exercícios e leituras complementares, incluindo apresentação de cases e técnicas de gestão CRM com foco em Tecnologias de Automação e Marketing. Tudo de forma conveniente seja através de Notebook, Desktop, Tablet ou Mobile. A decisão será 100% sua \o/, quando, como e onde quer assistir suas aulas.

O conteúdo programático do Curso EAD Gestão de CRM com Tecnologias é organizado da seguinte forma:

+MÓDULO FUNDAMENTOS DE CRM E LIDERANÇA CLIENTE

  • Fundamentos e estratégias de CRM.
  • A jornada E2E do consumidor.
  • O funil de compras e fidelização.
  • Gestão de leads, oportunidades e fidelização.
  • Visão 360o clientes e mercado.
  • Formatos para captura, nutrição e conversão
  • CRM e Tecnologias

+MÓDULO ONBOARDING TECNOLÓGICO PARA CRM E MARKETING AUTOMATION

  • Tipos de Tecnologias disponíveis.
  • Automação para gestão de marketing com foco em clientes.
  • Planejamento com martechs
  • Ciclo de vida
  • Up Sell / Cross Sell
  • AB Test
  • Research
  • Automação na prática.

+MÓDULO CRM NA PRÁTICA

  • Quais perfis de empresa precisam de CRM e Automação.
  • Benefícios e vantagens do CRM.
  • Cases: processos, plataformas e gestão de dados.
  • Processo e arquitetura de CRM.
  • Outbound e a jorana tecnológica.
  • Case 1: melhoras práticas saúde.
  • Case 2: melhores práticas agro negócio.
  • Case 3: melhores práticas com whatsapp e bots.

+MÓDULO FERRAMENTAS PARA CRM E MARKETING AUTOMATION

  • Criando e gerenciando campanhas com RD Station.
  • Criando e gerenciando campanhas com Sales Force.
  • Como escolher a melhor tecnologia para CRM
  • API e Martechs.

+MÓDULO ANÁLISES E DATA CRM

  • A relevância e obrigatoriedade da analise de dados.
  • Como o CRM se conecta com outras tecnologias.
  • Soluções de conectividade.

 

astronauta

OPORTUNIDADES & LEARNINGS

Oportunidades de Carreiras em Empresas Exponenciais
Alavancagem para funções de Liderança CRM Digital.
Aprofundamento das novas Matrizes e Ferramentas de CRM.
Ser agente ativo da Transformação Tecnológica do Marketing
Fortalecimento da visão Analítica e Estratégica.
Prospecção de novas Oportunidades Mercadológicas.
Ampliação de Networking de qualidade.
Reciclagem profissional diferenciada.
Diversão. Ah! Muita Diversão.

DOCENTES

Bruno Alvarenga
Bruno Alvarenga

QUAIS PROFISSÕES e áreas o aluno PODERÁ ASSUMIR:

Carreiras

Carreiras

  • Product Manager de CRM
  • Product Owner de CRM
  • Especialista de Projetos de CRM
  • IT Business Partner de Tecnologias de CRM
  • Especialista/Analista de Tecnologias de CRM
  • Consultor de Aplicações de CRM
oportunidades

Oportunidades

  • FAIXA SALARIAL
  • De R$ 8.000 a R$ 20.000

A QUEM SE DESTINA ESTE CURSO?

  • Como capturar novos clientes?
  • Como funciona o funil de vendas?
  • Quais tecnologias disponíveis no mercado para fazer uma boa gestão de clientes?
  • Como comparar tecnologias de CRM?
  • Como implementar aplicações para gerenciar funil de vendas?
  • O que é automação de marketing?
  • Quais as soluções de Automação de Marketing existentes no mercado?
  • Como criar réguas de relacionamento?
  • Qual o papel da gestão de dados em um CRM?
  • Como as empresas no mercado usam tecnologias de relacionamento para gerir seus clientes?
Certificações digitais Lemonade School

METODOLOGIA

Através de um olhar orgânico e atual sobre todas as frentes de CRM e Automação de Marketing, você encontrará em nossas trilhas educacionais, sejam elas em EAD ou Ao Vivo, uma metodologia única, formada por três pilares: paixão de compartilhar, vivência corporativa e diversidade de opiniões.

LEARNING BY DOING

FAZENDO PARA APRENDER

EDUCADORES ATUANTES NA VERTICAL DISCIPLINAR

NO MERCADO DE TRABALHO

LONG LIFE LEARNING

EDUCAÇÃO CONTINUADA, MESMO FORA DE SALA DE AULA

LEARNING BY HAPPINESS

APRENDER COM DIVERSÃO

DEPOIMENTOS

Caio Porto

Iniciei aluno e hoje sou educador. Obrigado Lemonade School!

Lucas Celho

Experiência Incrível. Recomendo muito. Teoria e prática muito aplicado ao meu dia a dia. Show

Cristina Lucio

Uma oportunidade única de aprender com profissionais de mercado, e com muita criatividade.

PRÉ requisitos PARA O CURSO online

  • Possuir acesso a internet através de Celular Smart Phone, ou Tablet, ou Notebook ou Desktop.
  • Prazer de aprender coisas novas e crescer profissionalmente.
  • Disponibilidade de tempo adequado nos 4 meses que o curso ficará disponível.
  • Estimativa média para finalização do curso 7 semanas.

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Na Lemonade School você poderá escolher entre dois formatos de cursos: AoVivo ou EAD.

Os cursos Ao Vivo são 100% Online com total interação, customização e imersão entre educadores e alunos. É o que chamamos “Live Learning Custom”. Eles são aplicados em plataforma Lemonade School Zoom.

Os cursos EAD também são 100% Online com aulas e exercícios gravados, todos em plataforma própria Lemonade School, permitindo que o aluno realize as aulas quando, onde e como quiser. As interações e customizações são realizadas via inbox e mentorias exclusivas. É o que chamamos “Self Paced Learning”.

Em termos de conteúdo não existem diferenças.

O formato AoVivo é dedicado para um tipo de aluno que necessita de alta customização e necessita tirar dúvidas, além de realizar aplicações durante as aulas. Normalmente é um formato que traz mais dinâmicas em grupo, latência, e criação de networking. Ele traz resultados imediatos. Importante lembrar que os cursos ao vivo exigem uma organização e agenda rigorosa do aluno, para participarem virtualmente de todas as aulas e dinâmicas.

O formato EAD é dedicado para um tipo de aluno que possui uma agenda muito conturbada e necessita realizar uma formação completa dentro do seu ritmo de trabalho e contexto social. Normalmente é um formato que traz muitos cases e exercícios para substituir as dinâmicas do AoVivo. Ele trará os resultados de acordo com o progresso do aluno. Importante lembrar que os cursos EAD exigem disciplina e engajamento do aluno, a exemplo uma agenda semanal para assistir as aulas.

Todos os cursos da Lemonade School são certificados. O aluno que se matricula em qualquer formato da escola, automaticamente ganhará ao final de sua formação um certificado digital.

A escola também possui certificações específicas para profissionais que já trabalham na área e necessitam unicamente de endosso técnico, ora por exigência de empresas ou de outras entidades nacionais e internacionais.

Sim, todos os cursos da escola são adaptados e customizados para qualquer tipo de empresa. A escola possui inúmeros formatos in-company, desde a grade exata de cursos, treinamentos adaptados, workshops, e projetos de Universidade Corporativa EAD ou em sistema de Body Shop.

Lógico. Todos os cursos da escola foram formatados para que você aprenda do básico ao virtuoso. Nosso objetivo é educar com solidez e contemporaniedade. Nosso sonho é que você entre sem saber nada e um dia possa ser um de nossos educadores, e com muita admiração comentar para os seus alunos que aprendeu na Lemonade School.

Sempre.

Além das aulas ficarem gravadas para acesso exclusivo de revisão, você também terá a possibilidade (sem ônus) de participar novamente das sessões Ao-Vivo em outras turmas. É o que chamamos de “Construindo Constantemente”. Queremos você sempre próximo da Família Lemonade School.

Muito Simples. A sua área de RH precisa encaminhar um email para marketing@lemonadeschool.com.br e solicitar um CÓDIGO PARTNER. Com este código todos os colaboradores e colegas de suas empresa terão acesso à descontos e também projetos muito legais.